Informativa sui rimborsi
POLITICA SU RESI E RIMBORSI:
Hai diritto di richiedere un rimborso se il prodotto è danneggiato entro 15 giorni dall'ordine effettuato.
Il periodo di restituzione di un ordine è di 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto o dal momento in cui un terzo indicato, che non è un corriere, prende possesso del prodotto fornito.
Per esercitare questo diritto di recesso, è necessario informarci della decisione con una dichiarazione chiara.
Puoi informarci via e-mail all'indirizzo info.shopmate365@gmail.com
Invieremo il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine e non verranno addebitate spese di rimborso esclusi costi di spedizione.
CONDIZIONI SUI RESI:
Per fare in modo che i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurarsi che:
- I prodotti siano stati acquistati da non più di 15 giorni
- I prodotti siano nella confezione originale
I prodotti seguenti non possono essere restituiti:
- Prodotti forniti secondo specifiche o personalizzazione indicata.
- Prodotti forniti che per natura non sono restituibili, ad esempio prodotti che deperiscono rapidamente o scaduti.
- Prodotti forniti che non sono restituibili per motivi igienici e sanitari, aperti dopo la consegna.
- Prodotti forniti che, dopo la consegna, per natura, sono inseparabili da altri.
- Prodotti acquistati per errore o altro.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare cambi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra a nostra sola discrezione.
PRODOTTI RESTITUITI:
Lei è responsabile del costo e dei rischi di restituzione dei prodotti. Deve inviarci i prodotti all'indirizzo comunicato tramite chat assistenza.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Non siamo in grado di fornire un cambio senza aver ricevuto i prodotti o senza una prova di spedizione dei prodotti.
CONTATTI:
Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a info.shopmate365@gmail.com